Herramienta de accesibilidad para
personas con discapacidad
Portal de Accesso

El Sistema de Aguas de la Ciudad de México pone a tu disposición los siguientes trámites de servicio a usuarios:

1.- Evaluación y Aprobación del Proyecto del Sistema Alternativo de Captación y Aprovechamiento de las Aguas Pluviales.

2.- Instalación, reconstrucción, cambio de diámetro y supresión de tomas de agua potable, tomas de agua residual tratada y descargas domiciliarias, armado de cuadro e instalación de medidores.

3.- Cambio de número de viviendas y locales en el padrón de usuarios de agua.

4.- Aclaración y corrección del nombre registrado en el padrón de usuarios.

5.- Solicitud de autorización para autodeterminar los derechos por el suministro de agua.

6.- Reducción de derechos de suministro de agua a instituciones de Asistencia Privada.

7.- Certificación de pago.

8.- Reducción de derechos por suministro de agua a Asociaciones Civiles.

9.- Cambio de uso del inmueble registrado en el padrón de usuarios.

10.- Cambio de regimen de propiedad en el padrón de usuarios de agua.

11.- Regularización de tomas clandestinas de agua.

12.- Aclaración y corrección a la determinación de derechos por el suministro de agua.

13.- Corrección de datos del domicilio del predio.

14.- Revisión del funcionamiento del medidor.

15.- Reporte de fugas en medidor y/o cuadro. 

16.- Instalación, cambio y reparación de aparatos medidores en toma de agua potable.

17.- Factibilidad de Instalación de medidor. 

18.- Entrega de boleta en domicilio fiscal. 

19.- Solicitud de Dictamen de Factibilidad de Servicios Hidráulicos.

20.- Suministro de agua potable y residual tratada para uso no  doméstico en toma tipo cuello de garza.

21.- Baja del padrón de usuarios por ramificación.

22.- Introducción de red secundaria de agua potable.

23.- Compensaciones y transferencia de cantidades pagadas indebidamente.

34.- Convenio de pagos en parcialidades.

25.- Gestión para la reparación de las fallas en el Sistema.

26.- Constancia de adeudos.

27.- Cambio de nombre y o razón social.

28.- Introducción de red secundaria de drenaje.

29.- Reducción de derechos por suministro de agua potable para personas físicas vulnerable.

30.- Alta al padrón de usuarios por individualización de cuentas.

31.- Devolución de cantidades cobradas indebidamente.


Documentos aceptados como identificaciones oficiales

  1. Credencial para votar del Instituto Nacional Electoral que no cuente con terminación 03.
  2. Pasaporte vigente
  3. Cédula profesional
  4. Cartilla del Servicio Militar Nacional
  5. Tratándose de extranjeros el documento migratorio vigente que corresponda, emitido por la autoridad competente, FM-2 y FM-3 


Menores de edad que realicen trámites

  1. Los  padres o tutores que ejerzan la patria potestad o tutela de menores de  edad y quién actúe como representante del mismo, deben presentar:
  2. Copia del acta de nacimiento del menor expedida por el Registro Civil
  3. Identificación oficial vigente del (los) padre(s) o tutor(es) que funja(n) como representante(s) del menor.


Documentos aceptados como comprobantes de domicilio

  1. Comprobantes de pago de servicios de energía eléctrica.
  2. Comprobantes de pago de servicio de telefonía fija o móvil.
  3. Comprobantes de pago de servicio de gas con datos impresos del predio.
  4. Estados de cuenta por tarjetas comerciales y bancarias.
  5. Carta  de radicación o de residencia a nombre del contribuyente expedida por  el Distrito Federal, conforme a su ámbito territorial.
  6. Pago  del Impuesto Predial, o Propuesta de Declaración de Valor Catastral  vigente. (No aplica como comprobante de domicilio para los trámites de  reducciones)


Descarga los requisitos aquí


**** Los comprobantes de domicilio no deberán exceder de tres meses a partir de la fecha de vigencia.

*** Pueden estar a nombre del contribuyente o de un tercero.

** Las direcciones deberán estar completas

* No presentar documentos con tachaduras o enmendaduras



Pago de Derechos por Conexión de Tomas de Agua Potable, Agua Residual, Agua Tratada y Drenaje.


Descarga aquí el formato